Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Joki Proyek menyediakan layanan pengerjaan produk IT secara kustom, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pengembangan website
• Pengembangan aplikasi mobile
• Desain UI/UX
• Proyek data science & machine learning
• Solusi Internet of Things (IoT)
• Produk digital lainnya sesuai permintaan klien

Semua layanan dikerjakan berdasarkan kebutuhan dan spesifikasi yang disepakati bersama.

2. Proses Pemesanan

1. Klien mengirimkan detail proyek melalui formulir di website.
2. Tim Joki Proyek menghubungi klien via WhatsApp untuk diskusi dan negosiasi.
3. Ruang lingkup pekerjaan, harga, dan deadline disepakati kedua belah pihak.
4. Klien melakukan pembayaran DP atau pembayaran penuh sesuai kesepakatan.
5. Tim mengerjakan proyek dan memberikan update progres secara berkala.
6. Produk akhir dikirimkan setelah pembayaran lunas.

3. Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran penuh sebelum pekerjaan dimulai, atau
• Pembayaran DP di awal dan pelunasan setelah proyek selesai

Skema pembayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan sebelum pengerjaan dimulai.

4. Tanggung Jawab Klien

• Memberikan informasi dan kebutuhan proyek secara jelas dan akurat.
• Merespons komunikasi dari tim secara tepat waktu.
• Memastikan data atau materi yang diberikan tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

Keterlambatan atau ketidakakuratan informasi dapat memengaruhi waktu penyelesaian proyek.

5. Perubahan Proyek

Perubahan ruang lingkup proyek harus disepakati kedua belah pihak dan dapat memengaruhi biaya serta waktu pengerjaan.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

• Refund dapat diajukan apabila pengerjaan belum dimulai.
• Setelah DP dibayarkan dan proyek dimulai, refund tidak dapat diproses.
• Jika terjadi kendala di luar kesepakatan, tim kami siap berdiskusi untuk mencari solusi terbaik.
• Permintaan refund harus disampaikan melalui WhatsApp resmi.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Hak kepemilikan produk akhir diserahkan kepada klien setelah pembayaran lunas. Joki Proyek berhak menampilkan hasil kerja sebagai bagian dari portofolio, kecuali klien meminta kerahasiaan secara tertulis.

8. Privasi & Kerahasiaan

Joki Proyek berkomitmen menjaga kerahasiaan data dan detail proyek klien. Brief, file, dan informasi proyek hanya diakses oleh tim yang mengerjakan dan tidak dibagikan ke pihak ketiga.

9. Batasan Tanggung Jawab

Joki Proyek tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan produk yang dihasilkan.

10. Penghentian Layanan

Layanan dapat dihentikan apabila klien melanggar syarat & ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.